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五大上市保险公司年报一出,最受关注的莫过于代理人数量的变化。这年头,谁还愿意当保险代理?这个曾经风光无限的职业,如今却面临着“人不如狗”的尴尬境地。
数据显示,截至2024年末,五家公司的人身险个险代理人总数加起来是138.52万人,比去年同期少了2.71%。虽然下滑速度放缓,但“铁打的营盘流水的兵”,保险代理人流失严重是不争的事实。不过,几家欢喜几家愁,几家公司代理人数量都在下滑,唯独平安人寿逆势增长。
具体数字是这样的:平安人寿代理人36.3万人,涨了4.61%;中国人寿61.5万人,跌了3%;太保寿险18.8万人,跌了5.53%;新华保险13.64万人,跌了12%;人保寿险8.28万人,跌了6.76%。
有意思的是,代理人数量在缩水,但新业务价值却在大幅增长。平安、国寿、太保、人保的新业务价值分别增长了29%、24%、58%、114%,新华保险更是夸张,直接飙升107%(虽然这个数字不太好直接比较)。这说明什么?说明留下来的代理人,战斗力更强了?还是说,保险公司在玩数字游戏?
再来看看行业整体数据。《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,截至2023年末,人身险公司保险营销员数量是281.34万人,跟2019年巅峰时期的912万人相比,少了631万人,降幅高达69.19%。这可不是小打小闹,而是“血崩”式的下滑。
想想当年,监管部门放开了保险中介从业人员的资格审批,代理人队伍像吹气球一样膨胀。从2015年的471万人,一路狂奔到2019年的912万人。但好景不长,随着行业开始强调“高质量发展”,代理人队伍的“清虚”行动也开始了。从2020年开始,人数就一路下降,直到2024年底,才勉强看到一丝企稳的希望。
这十年,保险代理人经历了过山车般的命运。从人人艳羡的“金领”,到如今的“过街老鼠”,其中的酸甜苦辣,恐怕只有他们自己才能体会。
最近,几家上市保险公司的管理层也开始放风,说今年要对代理人队伍进行改革。新华保险董事长杨玉成说,2025年要全面树立现代营销理念,增强各方面的能力,系统推进寿险营销体制机制改革,还要加大力度发展队伍,推出新的优增计划。
平安的联席CEO郭晓涛也表示,代理人渠道改革是平安的重点。平安最多的时候有130万代理人,现在只有36.3万。他觉得这个规模比较合适,2025年不会再继续压降。
这些话听起来都挺好听,但仔细一想,总觉得哪里不对劲。所谓的“改革”、“优增”,真的能解决问题吗?还是只是换汤不换药,继续忽悠人进来卖保险?
现在的保险产品越来越复杂,条款也越来越隐晦。很多代理人自己都搞不清楚,更别说给客户解释清楚了。再加上互联网的冲击,消费者获取信息的渠道越来越多,也越来越理性。传统的“人海战术”,已经越来越难奏效了。
保险公司与其花心思在代理人数量上做文章,不如好好提升产品质量,提高服务水平。只有真正为客户着想,才能赢得市场的信任。否则,就算代理人再多,也只是“乌合之众”,最终还是会被市场淘汰。
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